Leddoobsluga@leddo.pl Leddo.pl leddo oświetlenia leddo oświetlenia
ul. Jana Pawła II 26 Jasło 38-200
732 530 337

Koszyk

brak 0,00 zł

Koszyk

brak
Kategorie

Reklamacje i zwroty

 

Reklamacja dostawy / Uszkodzenie towaru

 

Jeżeli podczas wizyty kuriera przy odbiorze paczki stwierdzisz, że została ona uszkodzona nie odbieraj przesyłki lub spisz protokół szkody z kurierem.

Dostałeś(aś) niekompletny lub nie ten towar który zamówiłeś(aś)?


  • Skorzystaj z
  • Opisz produkty błędnie otrzymane lub które nie zostały Ci dostarczone,
  • W formularzu reklamacji w polach produktowych wpisz właściwe produkty, które powinieneś(aś) otrzymać.

Po weryfikacji zgłoszenia w trybie priorytetowym zostanie wysłany do Ciebie prawidłowy produkt(y). Zapakuj przedmioty uszkodzone lub błędnie otrzymane. Kurier, który będzie dostarczał Ci poprawny produkt odbierze od Ciebie uszkodzone lub błędnie zrealizowane produkty w zamówieniu.


Uwaga! W przypadku gdy zamówienie skłąda się z większej ilości produktów nie odsyłaj nam całego zamówienia, odeślij nam tylko produkt uszkodzony

 

Gwarancja producenta

 

  • Produkty LED posiadają 2-letnią gwarancję (warunki w dokumencie gwarancji). 
  • Korzystając z reklamacji na podstawie gwarancji skontaktuj się bezpośrednio z serwisem wskazanym w dokumencie gwarancji. 


Reklamacja

 

Możesz skorzystać z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi. Masz prawo domagać się:

  • naprawy towaru, 
  • wymiany na wolny od wad, 
  • obniżenia ceny zakupionego towaru, 
  • odstąpienia od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna. 


Co powinieneś zrobić?

 

    • Wypełnij
      • Jeśli masz możliwość wydrukuj wygenerowany formularz ze skrzynki mailowej, podpisz i dołącz do paczki.
      • Na paczce w widocznym miejscu napisz "REKLAMACJA" oraz w przypadku gdy nie dołączyłeś(aś) formularza do paczki nr ID z maila
      • Prześlij reklamowany produkt na adres sklepu:

Bizprojekt REKLAMACJE
Szebnie 32
38-203 Szebnie

Zwrot towaru – prawo odstąpienia od umowy


Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.


      • Wypełnij formularz odstąpienia od umowy
      • Jeśli masz możliwość wydrukuj wygenerowany formularz ze skrzynki mailowej, podpisz i dołącz do paczki.
      • Koniecznie dołącz dowód zakupu w przypadku był to paragon
      • Na paczce w widocznym miejscu napisz "ZWROT" oraz w przypadku gdy nie dołączyłeś(aś) formularza do paczki nr ID z maila
      • Odeślij towar w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletną jego zawartością oraz oryginałem dowodu zakupu na adres: 

Bizprojekt ZWROTY
Szebnie 32
38-203 Szebnie


Wymiana

 

Dokonaj zwrotu towaru według w/w kryteriów dla zwrotów towaru. Wpłacone środku zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. W międzyczasie możesz zakupić odpowiedni produkt z naszych ofert.


      Kontakt z działem REKLAMACJI:
      • Kontakt mailowy: reklamacje@leddo.pl
      • Kontakt telefoniczny tylko w sprawach pilnych: 13 440 49 78 Czynne PN.-PT. 11:00-16:00